Termeni și Condiții

1. Definiții și interpretare

În prezentii termeni și condiții, "GoldenHaven", "noi", "nostru" se referă la furnizorul serviciilor de wellness și fitness. "Utilizator", "dumneavoastră" se referă la persoana care accesează și utilizează serviciile noastre. "Servicii" include programele de fitness, consultațiile, materialele educaționale și toate activitățile oferite prin platforma noastră.

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea serviciilor GoldenHaven, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să fiți legat de acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre termenii prezentați, nu utilizați serviciile noastre. Acceptarea se consideră că a avut loc prin utilizarea activă a platformei sau prin înscrierea la serviciile noastre.

3. Descrierea serviciilor

GoldenHaven oferă programe de wellness și fitness specializate pentru persoane de peste 55 de ani. Serviciile includ, dar nu se limitează la: consultații personalizate de fitness, planuri de exerciții adaptate vârstei, sfaturi de wellness, materiale educaționale, sesiuni de grup și activități comunitare. Toate programele sunt concepute pentru a respecta limitările naturale ale vârstei și pentru a maximiza beneficiile pentru sănătate.

4. Eligibilitate și restricții

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta de minimum 50 de ani, rezidente în România. Pentru participarea la programele noastre, este necesară o evaluare preliminară a stării de sănătate. Ne rezervăm dreptul de a refuza serviciile sau de a solicita aviz medical pentru persoanele cu condiții medicale care ar putea fi incompatibile cu activitățile noastre.

5. Obligațiile utilizatorului

Utilizatorul se obligă să:

• Furnizeze informații corecte și complete despre starea de sănătate
• Respecte instrucțiunile și recomandările specialiștilor noștri
• Informeze echipa GoldenHaven despre orice modificări în starea de sănătate
• Utilizeze serviciile în conformitate cu destinația lor
• Nu împărtășească accesul la cont cu alte persoane
• Respecte politicile de confidențialitate și securitate

6. Responsabilități și limitări

GoldenHaven se angajează să furnizeze servicii de calitate, dar nu garantează rezultate specifice. Serviciile noastre sunt complementare și nu înlocuiesc consultația și supravegherea medicală. Utilizatorii sunt responsabili pentru evaluarea propriei capacități de a participa la activități. În cazul oricăror probleme de sănătate, recomandăm consultarea unui medic specialist.

7. Plăți și facturare

Tarifele pentru serviciile GoldenHaven sunt afișate în lei români și includ TVA. Plățile se efectuează în avans, lunar sau conform pachetului ales. Acceptăm plăți prin transfer bancar și card bancar. În cazul unor circumstanțe excepționale, ne rezervăm dreptul de a modifica tarifele cu o notificare prealabilă de 30 de zile.

8. Anulări și rambursări

Utilizatorii pot anula serviciile cu o notificare prealabilă de 48 de ore pentru sesiunile individuale și 7 zile pentru programele lunare. Rambursările se acordă proporțional pentru serviciile nefolosite, minus o taxă administrativă de 10%. În cazul unor circumstanțe medicale documentate, rambursările se pot face integral.

9. Proprietatea intelectuală

Toate materialele, programele, metodologiile și conținutul oferit de GoldenHaven sunt protejate de drepturile de autor și reprezintă proprietatea intelectuală a companiei. Utilizatorii primesc o licență limitată, neexclusivă și netransferabilă pentru utilizarea personală a acestor materiale. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială fără acordul scris al GoldenHaven.

10. Protecția datelor

Tratamentul datelor personale se realizează conform Politicii de Confidențialitate. Utilizatorii își dau acordul pentru prelucrarea datelor necesare furnizării serviciilor și pentru comunicarea de informații relevante despre programele noastre. Datele vor fi păstrate în siguranță și nu vor fi partajate cu terțe părți fără consimțământul explicit.

11. Forța majoră

GoldenHaven nu își asumă responsabilitatea pentru întârzierile sau imposibilitatea de a furniza servicii din cauza unor evenimente de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la: calamități naturale, pandemii, restricții guvernamentale, probleme tehnice majore sau alte circumstanțe în afara controlului nostru.

12. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Modificările vor intra în vigoare după publicarea pe acest site și notificarea utilizatorilor. Continuarea utilizării serviciilor după implementarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Modificările substanțiale vor fi comunicate cu cel puțin 30 de zile în avans.

13. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt reglementați de legea română. Orice dispute care rezultă din utilizarea serviciilor GoldenHaven vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, vor fi supuse instanțelor competente din România. În cazul unor conflicte, se vor încerca mai întâi procedurile alternative de soluționare a disputelor.

14. Contact și reclamații

Pentru întrebări privind acești termeni și condiții sau pentru depunerea unei reclamații, ne puteți contacta prin formularul de contact disponibil pe pagina principală. Ne angajăm să răspundem în maximum 5 zile lucrătoare la toate solicitările. Reclamațiile vor fi investigate cu obiectivitate și vor primi un răspuns fundamentat.